Réparation à distance & livraison
Trop loin de Gargas ? Envoyez-nous votre appareil : on le répare et on vous le renvoie, en toute sécurité.
1 · Demande de devis
Décrivez la panne en ligne et recevez une estimation sous 24h.
2 · Envoi sécurisé
Emballez et expédiez votre appareil avec le bordereau fourni.
3 · Réparation
On répare et on teste, puis on vous tient informé à chaque étape.
4 · Retour garanti
Renvoi assuré sous 48h, réparation garantie 1 an.
Livraisons et traitement
Les produits sont livrés exclusivement en France métropolitaine. Les frais de port sont à la charge du client : ils varient selon la zone géographique, le mode de livraison et le poids du colis. D’éventuels frais de manutention peuvent s’ajouter et sont indiqués avant la confirmation de la commande.
Deux modes d’expédition sont proposés : envoi postal standard ou express. Le coût de l’assurance, égal au prix d’achat de l’article, s’ajoute aux frais de port.
Les délais de livraison ne courent qu’à compter du paiement complet. Une fois le paiement confirmé et le mode de livraison choisi, les colis sont expédiés sous 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés).
En cas d’échec de livraison dû à une erreur d’adresse du client, Micrologiq procède à une réexpédition après règlement des frais de transport réels, dans un délai de 30 jours.
Problème de livraison
En cas d’anomalie à la réception — colis endommagé, article manquant, produit cassé — le client doit l’indiquer directement sur le bon de livraison, accompagné de sa signature, en étant le plus précis possible (« rayures », « enfoncement sur le côté gauche », etc.).
Pour faire valoir une anomalie, le client doit adresser au transporteur une lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de trois jours ouvrés, et en envoyer une copie par e-mail à contact@micrologiq.fr.